ケーズデンキあんしんパスポート アプリ

ケーズ電気で割引が受けられ、購入履歴がわかるので紙の保証書保管のわずわらしさからも解放されます

① お得なクーポン提供
ケーズデンキのアプリは、1000円以上のお買い上げで利用可能なクーポンを提供し、さらに安心パスポートによる値引きが加わるため、非常にお得です。ユーザーは、購入履歴の確認や保証対象商品の手動入力も可能で、店舗で提示するだけで自動的にクーポンが適用され、現金値引きの恩恵を受けられます。この手軽さと経済的メリットは、特に頻繁に家電量販店を利用しない方にとって、大きな魅力です。

② 購入履歴と保証書管理
アプリ内で購入履歴を一元管理できること、そして手元に保証書がある場合でもアプリに情報を入力できる機能は、ユーザーにとって非常に便利です。これにより、いつでもどこでも購入した商品の詳細や保証期間を確認でき、アフターサービスの利用が容易になります。

③ 初回登録の特典
初回登録時に提供される「1000円以上のお買い上げで500円引き」というクーポンは、特に価格が気になる小物購入時に大きな助けとなります。このクーポンは、少額の買い物でも使用でき、実店舗での利用が可能です。ユーザーはこのような突然の節約機会に感謝し、アプリの価値を高く評価しています。

④ 安定したアプリの性能
他のショップ系アプリが「重い」「登録できない」といった問題を抱えがちな中、ケーズデンキのアプリは比較的安定しており、ユーザーからの信頼を得ています。クーポンの利用やアプリの操作性についても、ユーザーは満足しており、特に「家電はケーズで買う」と考える方には、このアプリの利用が推奨されます。

① アプリの停止問題
一部のユーザーからは、「アプリが繰り返し停止しています」という問題が報告されており、このためにアプリが起動しないという不便を感じています。

② 利用者の期待とのギャップ
アプリに関する期待と実際の提供内容との間にギャップを感じるユーザーもいます。特に、アプリの特定の機能が利用者のニーズに完全には応えられていない場合、その点についての不満が表明されています。
③ 画面の明るさ問題
過去には、「会員番号のバーコードを読み取る際に画面が明るくならない」という問題がありました。現在は改善されているものの、このような小さな不具合もユーザー体験に影響を与える要因となっていました。

④ お役立ち情報の活用困難
アプリで提供されるお役立ち情報の存在は知っていても、その使い方がわからずに活用できないというユーザーもいます。この点は、アプリの使い勝手を向上させるために、さらなるガイダンスや使い方の説明が必要であることを示しています。